Podrška

Osim prodaje HEMOLAB vam nudi obuku, radi boljeg i kvalitetnijeg upravljanja, kao i održavanje neophodno u smislu optimalne iskorišćenosti i maksimalnog produženja radnog veka vašeg instrumenta.

OBUKA
Stručno osoblje Hemolab-a je u potpunosti obučeno za rukovanje sa svim proizvodima iz naše ponude i na taj način sposobno da svakom klijentu pruži adekvatnu obuku u smislu potrebnog znanja i veština za rukovanje svakim i pojedinim instrumentom. U odnosu na sve parametre (vaše predznanje, mogućnosti, komplikovanost upravljanja itd) vi bivate upoznati sa osnovnim teorijama uz detaljno upućivanje u operacione mogućnosti instrumenata i kroz diskusije vezane za analize problema i nalaženje rešenja. Obuke se mogu organizovati u prostorijama vaše kompanije direktnom primenom novostečenog znanja na odnosne instrumente. Takođe obuke su dostupne na vaš zahtev.
Konačno nakon prolaženja kroz obuku svi Vaši komentari, pitanja i sugestije su dobrodošli.

ODRŽAVANJE
Kako biste produžili radni vek vašeg instrumenta i obezbedili da besprekorno obavlja svoje funkcije poželjno je da se isti podvrgava redovnoj kontroli i održavanju. Mi vam nudimo usluge održavanja koje realizujemo kroz ugovor o održavanju, poštujući sve vaše zahteve. Instrument/sistem će biti servisiran u redovnim rokovima. Čišćenje, održavanje i sve neophodne zamene delova će biti obavljene u predviđenom roku. Redovnim održavanjem se osigurava izvršavanje svih zahteva vezanih za kvalitet, na vreme i uz fiksne troškove, pouzdane i tačne analize i maksimalna iskorišćenost insturmenta.

Ukoliko vam se desi neki problem možete ga brzo i  bez teškoća rešiti kroz komunikaciju sa ljubaznim osobljem HEMOLAB-a:

1. Putem telefona iIi elektronske pošte  - dovoljno je da pozovete neki od brojeva sa KONTAKT strane  ili nam prosledite pitanje na navedenu e-mail adresu.
2.  Direktno putem upitne forme – prosledite nam detalje vašeg problema ili zapitanosti  i mi ćemo vam u najkraćem mogućem roku ogovoriti.